Sık Sorulan Sorular
Aklınızdaki soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
S:Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabım > Siparişlerim sayfasından siparişinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz. Kargoya verildiğinde SMS ile takip numarası gönderilir.
S:Ödeme yöntemleri nelerdir?
İyzico altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri kartınıza göre değişmektedir.
S:Ücretsiz kargo ne zaman uygulanır?
500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya ürünleri dahil tüm siparişlerde geçerlidir.
S:Ürünler orijinal mi?
Evet, sitemizde satılan tüm ürünler yetkili distribütörlerden temin edilmekte ve %100 orijinallik garantisi taşımaktadır.
S:Hesap oluşturmak zorunda mıyım?
Sipariş verebilmek için üyelik gereklidir. Üyelik ücretsizdir ve yalnızca birkaç dakika sürer.
S:Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce Hesabım > Siparişlerim sayfasından veya destek@simaakademi.com adresine e-posta göndererek iptal talep edebilirsiniz.
S:Faturamı nasıl alabilirim?
Faturanız sipariş tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize PDF olarak iletilir.
S:Ürünlerin son kullanma tarihleri kontrol ediliyor mu?
Evet, tüm ürünler gönderim öncesi son kullanma tarihi kontrolünden geçirilmektedir.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
destek@simaakademi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.