İade & Değişim

Son güncelleme: Ocak 2026

İade Koşulları

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz.

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Hijyen ürünleri (makyaj malzemeleri, iç giyim vb.)
• Açılmış parfüm ve kozmetik ürünleri
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Son kullanma tarihi geçmiş ürünler

İade Süreci

1. Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçin
2. “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın
3. İade nedeninizi ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin
4. Onay e-postası aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin
5. Ürün bize ulaştıktan 5–7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir

Değişim

Aynı ürünün farklı miktarı için değişim talebini destek@simaakademi.com adresinden iletebilirsiniz. Ürün fiyat farkı varsa ek ödeme talep edilir.

İade Kargo Ücreti

Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmedikçe iade kargo ücreti alıcıya aittir.